Românii folosesc aplicaţiile de banking în special pentru a face plăţi către comercianţi, arată rezultatele studiului „Provocările financiare ale românilor”, de către Reveal Marketing Research, pentru programul de educaţie financiară Money Bistro, scrie Agerpres.
Conform unui comunicat al băncii, tinerii şi familiile moderne adoptă uşor şi utilizează serviciile de mobile banking. 7 din 10 dintre ei folosesc mobile banking pentru a-şi plăti ratele sau diverşi comercianţi, iar jumătate fac transferuri bancare către prieteni sau familie. Românii conservatori folosesc aplicaţia de banking doar pentru a obţine informaţii despre cont. Doar 6% până la 10% dintre români fac tranzacţii de schimb valutar, comandă un card online sau aplică la un credit pe aplicaţia de mobile banking.
Comoditatea, rapiditatea şi controlul asupra contului bancar sunt principalele beneficii identificate de români în utilizarea mediului online pentru operaţiunile bancare. Totuşi, aproape 7 din 10 români consideră aplicaţiile de mobile banking mai dificil de utilizat. În acelaşi timp, teama de fraude online (45%) şi problemele de securitate şi confidenţialitate (35%) reprezintă principalele obstacole în folosirea aplicaţiilor de online banking de către români.
Datele studiului privind comportamentele digitale ale românilor în relaţia cu băncile arată că pentru a-şi rezolva diverse operaţiuni la sediul băncii sau pentru a afla informaţii despre ofertele bancare, clienţii pierd în jur de jumătate de oră. Românii estimează că pentru a scoate banii numerar din bancomat au nevoie de aproximativ 15 minute, iar pentru a face plăţi la bancă – de 25 de minute. Pe platforma online Money Bistro, românii au ocazia să-şi calculeze cât timp pierd sau câştigă în „Portofelul Timpului”, când aleg să facă banking tradiţional versus cel digital.
„Din punctul meu de vedere sunt 3 din 10 români care nu reuşesc să economisească şi noi pe această categorie obişnuim să îi numim supravieţuitori”, a afirmat Marius Luican, CEO Reveal Marketing Research, în cadrul unei conferinţe de presă.
El a precizat că ar trebui să ne întrebăm ce fac ei cu banii. 51%, în cazul în care ar economisi, iau în considerare să îi depună la bancă. 1 din 3 români, mai precis 28%, ar „ţine banii la saltea”. Marius Luican a precizat că cifra acesta a crescut în ultimii ani şi nu are legătură cu lipsa de educaţie, ci cu diminuarea valorilor economisite. El a spus că 6% se gândesc la investiţii în alte monede, iar 4% la o asigurare de viaţă.
Potrivit studiilor efectuate de companie în iunie 2022, 50% dintre români declară că vor folosi mai puţin banii cash, iar 40% au spus că vor folosi tot atât de mult banii cash, iar 55% spun că au început să folosească mai mult cardul.
Sursa: Agerpres
Discussion about this post