ANPC, recomandări pentru cumpărăturile de Black Friday: verificați reducerile și nu vă grăbiți să comandați

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) le recomandă românilor să verifice cu atenție ofertele de Black Friday, să se asigure că reducerile sunt reale și să analizeze prețul final înainte de a plasa o comandă. Reprezentanții instituției avertizează că mesajele promoționale care induc sentimentul de urgență pot determina consumatorii să ia decizii pripite.

Potrivit ANPC, formulări precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Profită înainte să expire oferta!” sau „Doar trei bucăți disponibile!” sunt utilizate frecvent în campaniile comerciale pentru a-i determina pe cumpărători să acționeze rapid. Astfel de mesaje pot apărea pe perioade variabile, de la câteva ore până la mai multe zile sau săptămâni, și nu sunt specifice exclusiv campaniilor de Black Friday.

Comisarii ANPC subliniază că evaluarea atentă a ofertelor și verificarea informațiilor prezentate de comercianți sunt esențiale pentru luarea unor decizii informate. Totodată, aceștia atrag atenția că presiunea exercitată prin mesajele promoționale nu anulează drepturile consumatorilor.

Printre recomandările instituției se numără stabilirea unei liste de cumpărături și a unui buget, precum și achiziționarea produselor în funcție de nevoile reale, nu din impuls. Consumatorii sunt sfătuiți să analizeze cu atenție și recomandările din mediul online, întrucât postările care promovează anumite produse pot avea un scop comercial și trebuie să fie marcate corespunzător atunci când reprezintă publicitate.

O altă măsură importantă este verificarea comerciantului înainte de plasarea comenzii. Site-ul trebuie să afișeze datele de identificare ale companiei, informații de contact și condiții clare privind termenii de utilizare, returul produselor și protecția datelor personale.

De asemenea, ANPC recomandă compararea prețurilor și verificarea reducerilor anunțate. Potrivit regulilor aplicabile, prețul de referință utilizat pentru anunțarea unei reduceri trebuie să fie, în principiu, cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.

Consumatorii sunt îndemnați să analizeze și costul final al achiziției, luând în calcul taxele de livrare, condițiile de plată și politica de retur. În plus, aceștia ar trebui să verifice termenul estimat de livrare, care se poate modifica în perioadele cu un volum ridicat de comenzi.

„O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă. Informarea prealabilă este esențială pentru a înțelege condițiile reale ale ofertei și pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză”, au transmis reprezentanții ANPC.

Black Friday este programat în acest an pe 6 noiembrie, însă numeroși comercianți lansează campanii promoționale atât înaintea acestei date, cât și după încheierea ei.