De câte ori poate suna cineva la 112 într-un an? De… 31.000 de ori! Și nu este nici greșeală, nici banc. Din păcate, unii oameni reușesc astfel de performanțe nedorite, mai ales că vorbim despre un serviciu de urgență, unde fiecare secundă poate face diferența între viață și moarte.
Așadar, o persoană din Argeș a sunat la 112 – fără a avea o urgență – de aproape 31.000 de ori în decursul unui an, folosind mai multe numere de telefon. Apelurile au presupus un timp de procesare de peste 500.000 de secunde, adică aproape 5 zile de convorbiri continue.
Dacă în anul 2004, când a apărut acest serviciu, peste 90% dintre apeluri nu erau urgențe, astăzi procentul a scăzut sub 50%. Oamenii au devenit puțin mai responsabili și a scăzut și gradul de curiozitate de la început. În anul 2023, operatorii STS ai Serviciului de urgență 112 au preluat 10.489.979 de apeluri, din care 53,82% au reprezentat urgențe.
Din județul Constanța, au fost date 485.035 apeluri și mai mult de jumătate (55,02%) au fost non-urgențe.
Este esențial ca oamenii să conștientizeze că orice apel la 112 care nu este o urgență înseamnă secunde prețioase care se pierd în defavoarea tratării unor urgențe reale, adică pentru a asigura imediat sprijinul pentru cei aflați în situații delicate.
