Pe 15 martie, la nivel global este marcată Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, un moment de conștientizare despre importanța protejării celor care cumpără și folosesc produse și servicii. Tema de anul acesta, „Tranziția către un stil de viață sustenabil”, pune accent pe alegerile pe care le facem zilnic – de la alimentație și energie, până la transport și finanțe.
Această zi a fost stabilită în urma unui discurs susținut de președintele american John F. Kennedy pe 15 martie 1962, când au fost recunoscute oficial patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: securitate, informare, alegere și posibilitatea de a fi ascultat. De atunci, tema protecției consumatorilor a evoluat constant, iar în 2025 accentul cade pe nevoia unui consum mai responsabil și sustenabil.
Ce înseamnă un consumator responsabil?
Organizațiile care militează pentru drepturile consumatorilor insistă pe patru direcții principale:
✔ Acces la necesități esențiale – hrană, energie și siguranță pentru toți.
✔ Opțiuni sustenabile accesibile – consumatorii nu ar trebui să suporte singuri povara tranziției ecologice.
✔ Protecția celor vulnerabili – autoritățile și companiile trebuie să se implice activ pentru a-i sprijini.
✔ Soluții adaptate la realitățile locale – fiecare țară are propriile provocări și trebuie să găsească strategii personalizate.
În România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția care reglementează și monitorizează drepturile consumatorilor, având ca obiectiv alinierea la standardele Uniunii Europene. Printre prioritățile ANPC se numără:
???? Informarea și educarea consumatorilor pentru alegeri conștiente și responsabile.
???? Aplicarea legislației împotriva practicilor comerciale înșelătoare, cum ar fi greenwashing-ul (publicitatea fals ecologică).
???? Monitorizarea produselor și serviciilor, astfel încât acestea să respecte normele de siguranță și sustenabilitate.
???? Colaborarea cu organizații non-guvernamentale pentru a construi un mediu de consum mai echitabil.
România face pași spre un consum mai responsabil. De exemplu, campania „o9 atitudine – Fii un exemplu!”, lansată în 2024, își propune să reducă emisiile de CO₂ printr-un parteneriat între InfoCons, Ministerul Mediului, Ministerul Energiei și Departamentul pentru Dezvoltare Durabilă.
Pe lângă inițiativele guvernamentale, fiecare dintre noi poate face alegeri mai sustenabile:
✅ Alegând produse cu un impact redus asupra mediului.
✅ Evitând risipa alimentară și folosind resursele cu responsabilitate.
✅ Optând pentru mijloace de transport mai puțin poluante.
✅ Susținând companiile care respectă normele de protecție a consumatorilor.
Avem puterea de a influența piața prin alegerile noastre. Fiecare gest contează, iar dacă vrem o economie mai echitabilă și un mediu mai sănătos, schimbarea începe chiar de la modul în care consumăm.
