Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire pot solicita acum ajutor printr-o aplicație specială conectată direct la Serviciul de urgență 112, a anunțat Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS).
Noua aplicație mobilă, denumită „Apel 112”, face parte din sistemul Next Generation 112 și oferă mai multe modalități de comunicare cu operatorii de urgență. Utilizatorii pot apela prin video, pot transmite mesaje text în timp real (RTT), pot folosi pictograme, mesaje predefinite, fotografii și videoclipuri.
Potrivit STS, în momentul inițierii unui apel, aplicația transmite automat către operatorii 112 locația exactă a persoanei care solicită ajutor, precum și informațiile medicale introduse anterior în profilul utilizatorului.
Pentru apelurile video, sistemul include permanent servicii de interpretare în limba semnelor române. Interpreții autorizați sunt disponibili non-stop și facilitează comunicarea dintre persoana care solicită ajutor și operatorii serviciului de urgență.
Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și Salvamont.
În paralel cu lansarea noii aplicații, STS desfășoară, împreună cu instituții publice și organizații neguvernamentale, campanii de informare pentru prezentarea funcționalităților și beneficiilor acestei soluții.
Persoanele interesate pot găsi informații despre aplicație, tutoriale și ghiduri de instalare și utilizare pe site-ul oficial al Serviciului de Telecomunicații Speciale.
