Inteligența artificială (IA) joacă un rol tot mai important în remodelarea pieței muncii. Deși IA aduce numeroase beneficii, cum ar fi creșterea productivității și eficienței, există și preocupări legate de dispariția anumitor meserii tradiționale. Iată meseriile care sunt în pericol:
Reprezentanții de serviciu clienți
Roboții de chat AI și asistenții virtuali devin din ce în ce mai sofisticați, fiind capabili să rezolve o gamă largă de întrebări legate de serviciile pentru clienți fără a fi nevoie de intervenția umană. Aceștia pot oferi servicii 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pot gestiona mai multe întrebări simultan și nu sunt limitați de constrângeri umane precum oboseala sau emoțiile.
Operatorii de date
Algoritmii AI, în special cei care utilizează învățarea automată, sunt extrem de eficienți în procesarea volumelor mari de date. Aceștia pot efectua sarcini de introducere a datelor mai rapid și cu mai puține erori decât funcționarii umani.
Angajații din telemarketing
Sistemele de inteligență artificială pot automatiza procesul de efectuare a apelurilor telefonice către potențialii clienți, utilizând procesarea limbajului natural pentru a interacționa într-o manieră asemănătoare cu cea umană. Această tehnologie este deja utilizată în diverse forme de interacțiuni automate cu clienții.
Contabilii și funcționarii din domeniul contabilității
Inteligența artificială și algoritmii de învățare automatizată sunt bine adaptați la gestionarea datelor financiare, fiind capabili să proceseze tranzacții și să mențină înregistrări cu o precizie și o eficiență ridicate.
Agenții de turism
Platformele de rezervări online și algoritmii de inteligență artificială au facilitat călătorilor planificarea și rezervarea călătoriilor fără a mai fi nevoie de un agent de turism uman. AI poate oferi recomandări personalizate pe baza preferințelor și a comportamentului anterior al călătorului.
Sistemele de IA pot compara rapid prețurile și opțiunile dintr-o gamă largă de servicii de călătorie, ceea ce ar necesita mult timp pentru un agent uman. Această eficiență reprezintă un avantaj major pentru consumatori.
Traducătorii și interpreții
Progresele în domeniul procesării lingvistice bazate pe inteligență artificială au îmbunătățit semnificativ capacitățile software-ului de traducere și interpretare. Aceste instrumente pot gestiona acum traduceri complexe cu un grad ridicat de precizie în timp real. Traducătorii AI pot lucra cu o gamă largă de limbi și dialecte, oferind servicii care ar fi dificil de acoperit de către traducătorii umani.
Asistenții și recepționerii
Asistenții virtuali și sistemele automatizate bazate pe inteligență artificială se pot ocupa de multe dintre sarcinile îndeplinite în mod tradițional de asistenții umani și recepționeri, cum ar fi programarea întâlnirilor, răspunsurile la întrebări de bază și gestionarea comunicațiilor.
Aceste sisteme pot oferi servicii 24 de ore din 24, 7 zile din 7 și pot gestiona un volum mare de interogări simultan, ceea ce nu este fezabil pentru un recepționer uman.
Jurnaliștii și creatorii de conținut
Instrumentele de generare de conținut bazate pe inteligență artificială devin din ce în ce mai sofisticate, capabile să producă articole, știri, rapoarte și chiar conținut creativ. Aceste instrumente utilizează procesarea limbajului natural și învățarea automată pentru a scrie articole coerente și corecte din punct de vedere factual.
IA poate analiza cantități mari de date și tendințe pentru a genera perspective, care pot fi apoi transpuse în conținut scris. Acest proces este mult mai rapid decât scrierea umană și poate fi realizat non-stop.
Asistenții juridici și para-juriștii
IA poate automatiza multe dintre sarcinile efectuate de asistenții juridici și para-juriști, cum ar fi revizuirea documentelor, cercetarea juridică și chiar evaluările preliminare ale cazului. Aceste sisteme pot procesa și analiza documentele juridice mult mai rapid decât oamenii.
Algoritmii de IA pot identifica jurisprudența relevantă, precedentele și textele juridice, ajutând la elaborarea strategiilor juridice. Acest lucru nu numai că accelerează procesul, dar poate crește și acuratețea cercetării juridice.
Lucrătorii din comerțul cu amănuntul
Tehnologiile de inteligență artificială, cum ar fi casele de marcat automatizate și roboții de asistență online pentru clienți, schimbă fața comerțului cu amănuntul. Sistemele automatizate pot gestiona tranzacțiile, administra inventarul și chiar oferi recomandări personalizate de cumpărături.
Utilizarea AI în platformele de retail online a avut un impact semnificativ asupra magazinelor fizice.
Pe de altă parte, există anumite meserii care rămân în siguranță în fața Inteligenței artificiale, datorită abilităților unice și calităților umane pe care le implică.
- Joburi cu mobilitate și dexteritate: Profesii precum electricienii, instalatorii și tehnicienii de reparații implică rezolvarea problemelor în medii imprevizibile și necesită abilități manuale complexe. Aceste sarcini sunt dificil de automatizat, deoarece necesită adaptabilitate și gândire critică în timp real;
- Profesii creative: Joburile care necesită creativitate autentică și inovație sunt mai greu de înlocuit de IA. De exemplu, scriitorii, artiștii și designerii care creează conținut original și inovator sunt mai puțin susceptibili de a fi înlocuiți. Deși IA poate genera artă și texte, nu poate reproduce pe deplin complexitatea și nuanțele creativității umane;
- Roluri care implică inteligență emoțională: Meserii precum asistenții sociali, psihologii și consilierii necesită o înțelegere profundă a emoțiilor și relațiilor interpersonale. Aceste abilități sunt dificil de replicat de IA, care nu poate empatiza sau înțelege pe deplin experiențele umane
Nu în ultimul rând, există o cerere crescută pentru specialiști în dezvoltarea și întreținerea sistemelor de IA, analiști de date și experți în securitate cibernetică. Conform unui raport al Forumului Economic Mondial, IA va crea 97 de milioane de noi locuri de muncă până în 2025, în timp ce va elimina 85 de milioane.
Discussion about this post