Comisia Europeană investighează Booking.com pentru posibile încălcări ale legislației privind serviciile digitale

Comisia Europeană a deschis o investigație oficială împotriva platformei de rezervări turistice Booking.com, pentru a verifica dacă aceasta a respectat obligațiile prevăzute de Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA).

Ancheta vizează modul în care compania gestionează anunțurile frauduloase și tentativele de phishing, dar și transparența în privința listărilor promovate contra cost.

Potrivit Comisiei Europene, platforma ar putea să nu fi evaluat cu suficientă atenție riscurile asociate anunțurilor înșelătoare și să nu fi implementat măsuri eficiente pentru reducerea acestora. Investigația urmărește să stabilească dacă Booking.com și-a îndeplinit obligațiile de prevenire și combatere a fraudelor care îi pot afecta pe utilizatori.

Un alt aspect vizat de anchetă este transparența rezultatelor afișate în urma căutărilor. Executivul european suspectează că platforma nu ar fi etichetat suficient de clar drept reclame acele listări ai căror furnizori au plătit pentru a obține o poziție mai bună în rezultatele prezentate utilizatorilor.

Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă a Comisiei Europene pentru Suveranitate Tehnologică, Securitate și Democrație, a subliniat că europenii trebuie să își poată rezerva vacanțele fără teama de a deveni victimele unor fraude.

Oficialul european a precizat că Actul legislativ privind serviciile digitale stabilește responsabilități clare pentru platformele online în ceea ce privește gestionarea acestor riscuri și că instituțiile europene trebuie să se asigure că platformele importante de rezervări își respectă obligațiile.

Deschiderea procedurii oficiale nu înseamnă că Booking.com a fost găsită vinovată de încălcarea legislației europene. Investigația Comisiei Europene urmează să stabilească dacă există nereguli și dacă platforma trebuie să adopte măsuri suplimentare pentru protejarea utilizatorilor și asigurarea transparenței serviciilor oferite.