Tag: cumpărături
ANPC avertizează comercianții și consumatorii cu privire la siguranța plăților în perioada reducerilor de Black Friday
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) reamintește comercianților obligația de a informa clar cumpărătorii despre metodele de plată disponibile înainte de finalizarea achiziției. Instituția atrage atenția că, potrivit legislației europene, nu pot fi percepute taxe suplimentare pentru metodele de plată uzuale, precum cardurile de credit sau de debit.Într-un comunicat transmis sâmbătă, ANPC subliniază că, în cazul plăților efectuate cu cardul, consumatorii au dreptul să solicite anularea tranzacțiilor neautorizate prin procedura de returnare a plății (chargeback). Autoritatea recomandă ca, în caz de eroare, clienții să încerce mai întâi o soluționare...