Plata online cu cardul rămâne metoda preferată de plată a românilor, aproape 70% dintre utilizatori apelând la ea săptămânal, arată cel mai recent studiu Financial Services Digital Transformation 2022-2024, realizat de Exact Business Solutions.
La mare distanță, dar în creștere, se află transferurile bancare prin internet banking sau mobile banking, utilizate de aproape jumătate dintre respondenți, un procent aflat pe un trend ascendent în ultimii doi ani.
Și plățile cu telefonul mobil, prin Google Pay sau Apple Pay, continuă să câștige teren, ajungând la o rată de utilizare de 27%. În schimb, plata cash rămâne constantă, în jurul valorii de 66%, dar sub nivelul plăților digitale, confirmând trecerea treptată spre metode moderne de plată.
Metodele emergente, precum smartwatch-ul cu NFC sau brățările de fitness, sunt folosite de 16%, respectiv 6% dintre participanți, însă specialiștii spun că și acestea au potențial de creștere în anii următori.
Studiul Financial Services Digital Transformation, aflat la a cincea ediție, este considerat un reper în analiza comportamentului digital din sectorul financiar și urmărește tendințele și preferințele utilizatorilor din România. Cercetarea din 2024 s-a desfășurat pe un eșantion de o mie de respondenți din mediul urban, iar următoarea ediție este programată pentru octombrie 2025.
