Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat o amplă acțiune de control pe mai multe rute feroviare din țară, ca urmare a numeroaselor sesizări venite din partea călătorilor. Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a dispus verificări în special pe rutele care au ca destinație stațiunile turistice estivale, unde traficul este intens în această perioadă.
Reclamațiile primite vizează în principal condițiile precare de călătorie: lipsa aerului condiționat în trenuri, ferestre blocate în vagoanele fără sistem de climatizare, toalete neigienizate și, în general, o igienă necorespunzătoare a interioarelor.
Într-un context în care tot mai mulți români aleg trenul ca alternativă la transportul rutier pentru a evita aglomerația și blocajele din trafic, ANPC atrage atenția asupra necesității de a asigura condiții decente și sigure pentru pasageri.
„Am primit foarte multe sesizări de la persoane aflate în tren, în drum spre diverse destinații din întreaga țară, dar mai ales spre litoral. Condițiile în care sunt nevoite să călătorească sunt greu de imaginat: temperaturi foarte ridicate în interior, pentru că aerul condiționat nu funcționează, iar geamurile fie nu pot fi deschise, fie nu sunt deschise de teama curentului. Ceva trebuie făcut”, a declarat Cristian Popescu Piedone.
Președintele ANPC a precizat că inspectorii vor urca efectiv în trenuri, vor măsura temperatura din interior și, dacă este necesar, vor parcurge una sau mai multe stații pentru a evalua în mod direct condițiile de călătorie. În urma primelor constatări, autoritatea va decide măsurile și eventualele sancțiuni care se impun.
ANPC subliniază că nu vor fi tolerate scuze în fața disconfortului resimțit de consumatori, care plătesc pentru un serviciu ce trebuie să le ofere condiții decente de transport.
